Preguntas Frecuentes
Tal vez te puede ayudar...
1. ¿Qué tipo de productos ofrece Tinberie Kids?
Tinberie Kids ofrece una amplia gama de juguetes, decoración infantil y productos de maternidad, todos importados de Europa con un enfoque en el diseño escandinavo. Nuestros productos son seleccionados por su calidad, sostenibilidad y funcionalidad.
2. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar un pedido navegando por nuestro sitio web, eligiendo tus productos favoritos y siguiendo el proceso de pago seguro. Una vez que completes tu compra, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido.
3. ¿Tinberie Kids realiza envíos a toda la República Mexicana?
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los costos y tiempos de envío pueden variar dependiendo de la ubicación.
4. ¿Qué métodos de pago acepta?
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos mediante plataformas digitales. Todos los pagos se procesan a través de un sistema seguro para garantizar la seguridad de tu información.
5. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos devoluciones y cambios bajo ciertas condiciones. Los productos deben estar en su estado original y el proceso de devolución o cambio debe iniciarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.
6. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento.
7. ¿Los productos de Tinberie Kids son seguros para los niños?
La seguridad es nuestra máxima prioridad. Todos nuestros productos cumplen con las normas de seguridad europeas y son seleccionados pensando en la seguridad y bienestar de los niños garantizada con materiales sin químicos ni contaminantes.
8. ¿Cómo puedo contactar a Tinberie Kids para más información?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario en línea, correo electrónico: info@tinberie.com o por teléfono o WA: +52 56 2005 7944.
9. ¿Ofrecen productos personalizados?
Actualmente, nuestra selección se centra en productos prefabricados. Sin embargo, estamos constantemente ampliando nuestro catálogo y podríamos incluir opciones personalizadas en el futuro.
10. ¿Tienen ofertas o descuentos especiales?
Sí, ofrecemos promociones y descuentos en ocasiones especiales. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín o seguirnos en redes sociales para estar al tanto de estas ofertas.
11. Tengo alguna sugerencia, ¿por dónde puedo dar mi feedback?
Nos encantaría escuchar tus ideas. Por favor, envía tus comentarios a través de nuestro formulario en línea o correo electrónico.
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